Nếu bạn đang muốn hiểu sức mạnh của Công cụ AI của SAP, hướng dẫn này sẽ khám phá các tính năng, lợi ích của chúng và cách chúng có thể thúc đẩy doanh nghiệp của bạn.
🔍 Công cụ AI của SAP là gì?
Công cụ AI của SAP tham khảo bộ giải pháp hỗ trợ trí tuệ nhân tạo được nhúng trong Nền tảng công nghệ kinh doanh SAP (BTP) và nhiều ứng dụng SAP khác nhau. Các công cụ này giúp doanh nghiệp tự động hóa các tác vụ, phân tích các tập dữ liệu lớn và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu bằng cách sử dụng học máy (ML), xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và phân tích dự đoán.
SAP tích hợp AI vào hệ sinh thái của mình thông qua các dịch vụ như SAP AI Core, SAP AI Foundation và các ứng dụng hỗ trợ AI trong ERP, CRM và quản lý chuỗi cung ứng.
🎯 Các công cụ AI chính của SAP và các tính năng của chúng
1️⃣ Lõi AI của SAP
🔹 Quản lý vòng đời mô hình AI – Giúp phát triển, đào tạo và triển khai các mô hình AI hiệu quả.
🔹 Tích hợp đám mây liền mạch – Kết nối với SAP và môi trường đám mây của bên thứ ba.
🔹 Khả năng mở rộng – Hỗ trợ các ứng dụng AI quy mô lớn với hiệu suất được tối ưu hóa.
✅ Lý tưởng cho: Các doanh nghiệp muốn xây dựng, đào tạo và quản lý các mô hình AI theo cách có cấu trúc và có khả năng mở rộng.
🔗 Tìm hiểu thêm: Lõi AI của SAP
2️⃣ Nền tảng AI của SAP
🔹 Mô hình AI được xây dựng sẵn – Các chức năng AI sẵn sàng sử dụng cho nhiều ứng dụng SAP khác nhau.
🔹 Quyết định dựa trên dữ liệu – Thông tin chi tiết hỗ trợ bởi AI giúp cải thiện khả năng dự báo và lập kế hoạch kinh doanh.
🔹 Dịch vụ AI nhúng – Cải thiện các quy trình trong ERP, HR và quản lý chuỗi cung ứng.
✅ Lý tưởng cho: Các doanh nghiệp muốn tận dụng AI mà không cần phải phát triển mô hình từ đầu.
🔗 Tìm hiểu thêm: Nền tảng AI của SAP
3️⃣ AI đàm thoại của SAP (Chatbot 🤖)
🔹 Hỗ trợ khách hàng tự động – Chatbot hỗ trợ AI xử lý các thắc mắc của khách hàng một cách hiệu quả.
🔹 Khả năng đa ngôn ngữ – Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ cho các doanh nghiệp toàn cầu.
🔹 Tích hợp SAP liền mạch – Kết nối với SAP S/4HANA, SAP SuccessFactors và SAP Commerce Cloud.
✅ Lý tưởng cho: Nâng cao dịch vụ khách hàng, tự động hóa phản hồi và cải thiện tương tác giữa nhân viên.
🔗 Tìm hiểu thêm: AI đàm thoại của SAP
4️⃣ Trí tuệ nhân tạo doanh nghiệp SAP
🔹 Phân tích dự đoán hỗ trợ bởi AI – Giúp các công ty dự đoán xu hướng và đưa ra quyết định chủ động.
🔹 Khuyến nghị thông minh – Các gợi ý do AI thúc đẩy cải thiện trải nghiệm của người dùng trong ứng dụng SAP.
🔹 Các mô hình AI dành riêng cho ngành – Các giải pháp AI được thiết kế riêng cho nhiều ngành công nghiệp khác nhau (bán lẻ, tài chính, sản xuất, v.v.).
✅ Lý tưởng cho: Các doanh nghiệp đang tìm kiếm thông tin chi tiết từ AI để nâng cao khả năng ra quyết định.
🔗 Tìm hiểu thêm: Trí tuệ nhân tạo doanh nghiệp SAP
5️⃣ SAP Leonardo AI
🔹 Tích hợp AI & IoT – Kết hợp trí tuệ nhân tạo với IoT để sản xuất thông minh.
🔹 Mô hình học máy – Cho phép tự động hóa nâng cao trên nhiều ứng dụng SAP khác nhau.
🔹 Tự động hóa quy trình thông minh – Tự động hóa quy trình làm việc nhờ AI giúp giảm bớt công sức thủ công.
✅ Lý tưởng cho: Các tổ chức đầu tư vào chuyển đổi số dựa trên AI.
🔗 Tìm hiểu thêm: SAP Leonardo AI
🚀 Lợi ích của việc sử dụng công cụ SAP AI
✅ Tăng hiệu quả – Tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, tiết kiệm thời gian và giảm lỗi.
✅ Quyết định tốt hơn – Thông tin chi tiết do AI cung cấp giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
✅ Trải nghiệm khách hàng được nâng cao – Chatbot hỗ trợ AI và tính năng cá nhân hóa giúp cải thiện mức độ tương tác của người dùng.
✅ Tiết kiệm chi phí – Giảm chi phí hoạt động thông qua tự động hóa và phân bổ nguồn lực tối ưu.
✅ Khả năng mở rộng và linh hoạt – Các giải pháp AI có khả năng thích ứng và phát triển theo nhu cầu kinh doanh.
🏆 Các doanh nghiệp đang tận dụng các công cụ AI của SAP như thế nào
🔹 Chế tạo: Bảo trì dự đoán dựa trên AI giúp giảm thời gian ngừng hoạt động của thiết bị.
🔹 Bán lẻ: Dự báo nhu cầu bằng AI giúp cải thiện việc quản lý hàng tồn kho.
🔹 Tài chính: Thuật toán phát hiện gian lận giúp tăng cường bảo mật và quản lý rủi ro.
🔹 Nguồn nhân lực: AI tự động hóa quy trình tuyển dụng và gắn kết nhân viên.